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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 尹偉濤） 東明縣三春集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、改善工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

三春集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對群眾“辦不了”“很難辦”的事進(jìn)行跟蹤督辦，全力疏通群眾辦事路上的梗阻問題。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“好差評”服務(wù)機(jī)制，利用平板電腦、意見簿、留言箱等方式，廣泛聽取辦事群眾和企業(yè)的意見和建議，聚力問題整改，全面提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，切實(shí)把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。以“線上+線下資源整合”為抓手，積極推廣“愛山東”APP應(yīng)用，最大限度整合鎮(zhèn)各部門和各村級便民服務(wù)站資源，推動(dòng)大廳傳統(tǒng)窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T“掌上辦理”服務(wù)和“網(wǎng)上代辦”服務(wù)，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)、群眾形成“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、零跑腿”的辦事習(xí)慣。便民服務(wù)中心的每個(gè)窗口，都是為群眾精準(zhǔn)解決難題的“小切口”。

三春集鎮(zhèn)整合行政審批、民政、人社所等10個(gè)部門入駐服務(wù)中心，設(shè)有退役軍人服務(wù)站、綜合治理、社會(huì)救助、戶籍辦理、一窗出證等16個(gè)業(yè)務(wù)受理服務(wù)窗口，全部按照有組織領(lǐng)導(dǎo)、有服務(wù)場所、有聯(lián)系電話、有固定人員、有便民措施“五有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理。